擦亮城市窗口 托舉民生幸福
——我市抓好菜場商超文明創建提升城市品質生活品位
人間煙火氣，最是撫民心。朝陽菜市場以前是個騎路市場。2022年，我市對市場內外進行綜合改造，按照標準化市場進行建設管理，讓其面貌煥新、服務升級。“原先家門口的騎路市場自搬進設施齊全、寬敞明亮的室內后，感到逛菜場就像逛超市一樣開心，心里升起滿滿的幸福感。”附近居民周女士說。
菜場、商超是一座城市文明形象的重要展示窗口。我市以高度的責任感與精細的繡花功夫，切實做好與千家萬戶生活息息相關的菜場、商場與超市文明創建工作，讓群眾在文明創建工作中看到變化、見到成效、得到實惠。
突出建章立制，織密全域責任網
面對點多面廣的創建任務，作為市菜場商超工作組的牽頭部門，市商務局拿出“點位責任制”硬招，將全市80余個重點菜場、大型商超、非星級賓館的創建任務精準分解，責任到人、壓力直達。為鍛造專業隊伍，全市商務系統開展了大規模培訓二十余場，上千人次點位長及管理者將創建標準爛熟于心，一本《菜場商超專項工作組工作方案》成為創建行動指南。
以小見大，功在不舍。創城期間，全市商務系統累計出動督查幫扶人員2600余人次，檢查市場670余個次，下發交辦單136期，通報問題2600多項。幫扶人員既當“督查員”，更當“服務員”，俯身動手解決小問題，復雜問題則緊盯整改形成閉環。一套“周督查、周總結、周調度”機制高效運轉，織就了一張橫到邊、縱到底的創建責任網。
聚力破題攻堅，菜市舊貌換新顏
曾幾何時，“氣味臭烘烘、地面濕漉漉、光線黑乎乎、擺放亂糟糟”是不少菜場的真實寫照。民之所憂，政之所向。我市將菜場改造作為重中之重，強力實施“暖民心”文明菜市行動。
聚焦“標準化、清潔化、規范化”，一場聲勢浩大的改造戰役全面打響：2022年，39個老舊菜場率先完成改造提升，超額完成任務；2023年，剩余59個不達標菜場全部納入改造清單，向頑疾發起總攻。
這場硬仗背后是科學擘畫——“新建一批、改造一批、淘汰一批、啟用一批”的總體思路清晰明確。智慧化室內市場逐步取代落后大棚，騎路市場被堅決取締，示范性標準化菜場不斷涌現。全市98個城區鄉鎮菜場完成系統性升級，實現“干凈衛生、清潔明亮、管理有序”目標。
強化精管善治，文明新風浸潤商超
大型商超和商貿綜合體作為城市人流最密集的文明展示窗口，其管理水平和環境品質直接影響著城市形象。我市創新推行“一企一策”精準管理模式，通過安排專人包保，細致摸排全市商超樣本點實情，指導縣區商務部門為每家重點商超量身定制創建方案，確保標準落地有的放矢。
聚焦硬件提升與軟環境優化雙輪驅動：對標創建標準逐項完善硬件設施，更新公益廣告、規范標識系統、優化便民服務點；內外兼修提升服務品質：美化購物環境、強化員工服務培訓、營造濃厚文明氛圍；成效在細節中生動呈現：淮南萬達廣場內，專業引導員耐心解答顧客咨詢。世紀聯華超市中，清晰的垃圾分類標識引領環保新風尚。這些精細化管理帶來的點滴改變，正悄然提升城市的文明溫度與商業活力。
堅持凝心聚力，共建共享文明城
全員共建，全城共享。我市創新思路、載體，既重“建城”，更重“育人”，激活創建內生動力。
榜樣引領樹標桿。在全市范圍開展“文明市場、文明誠信經營戶”評選活動，累計表彰文明市場70個、誠信經營戶1054名，營造“誠實守信、文明經營”的濃厚氛圍。
全民動員聚合力。印發《文明創建指南》《致市民一封信》《致經營戶和消費者一封信》等宣傳材料萬余份，通過電視、廣播、報刊、電子屏、展板、移動短信、自媒體等全媒體矩陣廣泛傳播，發放文明主題購物袋10000余個，讓創建意識深入人心。
黨員先行作示范。堅持黨員干部帶頭簽訂創建承諾書，踐行“文明十條”，下沉一線駐點幫扶，以“小問題隨手解決、突發問題妥善解決、緊急問題立刻解決”的作風，奮戰在創建最前沿。
擦亮城市窗口，托舉民生幸福。菜場商超文明創建答卷，寫在煥然一新的市場環境里，寫在經營戶誠信規范的秤桿上，寫在市民滿意而歸的笑臉中。擦亮的是窗口，溫暖的是民心，提升的是一座城市的幸福指數與文明程度。
(記者 朱慶磊)
